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    Gestão em atendimento: Manual prático para academias e centros esportivos – 2ª EDIÇÃO - Impresso

    Cód. Ref.
    9788520433485

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    descrição do produto

    Com linguagem clara, didática e objetiva, os autores propõem este manual para esclarecer e direcionar funções, além de fortalecer o modelo de relacionamento gerencial entre departamentos. Uma academia, como qualquer outra empresa, pode ser duradoura se estiver dirigida às reais necessidades do cliente.

    Currículo

    AutorBizawu, Sébastien Kiwonghi
    CurrículoSobre o autor:
    Luiz Arnaldo Biagio é mestre e doutorando em Engenharia Mecânica pela Unicamp e professor de Empreendedorismo no MBA da Business School São Paulo (BSP). É Lead assessor em processos de certificação ISO 9000. Foi gerente da Incubadora de Empresas de Itu - Fiesp/Sebrae, onde passou a estudar questões ligadas ao empreendedorismo e à gestão de micro e pequenas empresas. Foi gerente do Programa de Investigação Tecnológica (PIT) da Agência USP de Inovação e pesquisador nível A do CNPq. É diretor da Intellecto Consultoria e Treinamento Ltda., empresa especializada em assessoria em processos de gestão de negócios, desenvolvimento de planos de negócios e implementação de ações tecnológicas nas micro e pequenas empresas residentes em incubadoras de empresas ou parques tecnológicos, ou ainda apoiadas por essas entidades. É autor dos livros Empreendedorismo - construindo seu projeto de vida, Empreendimentos orientados para o desenvolvimento local e setorial - planejamento e gestão e Plano de negócios - estratégia para micro e pequenas empresas.

    Sinopse

    SinopseEste livro analisa, dentro da perspectiva da segurança coletiva, a complexidade dos conflitos entre os países dos Grandes Lagos.Trata da busca de meios pacíficos para solucionar as controvérsias nessa questão, com base na Carta da ONU, tendo em vista a manutenção da paz e da segurança internacionais. Destaca as resoluções do Conselho de Segurança sobre a Missão da ONU na República Democrática do Congo (MONUC) e prossegue no desenvolvimento da problemática da linha das teorias do equilíbrio do poder para justificar os conflitos em suas vertentes geopolíticas e geoestratégicas, bem como o respectivo impacto no cenário internacional.Destina-se a professores de Direito Internacional, estudantes dos cursos de graduação em Direito, Relações Internacionais, História, Geografia, Sociologia e Comunidade de Pesquisadores em Direito Internacional e Relações Internacionais, especialmente da Região dos Grandes Lagos.

    Especificações

    Largura16
    Altura23
    Número de páginas144
    EncadernaçãoBrochura
    Ano de publicação2008
    Edição2ª EDIÇÃO