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Curso assíncrono (online), totalmente autoinstrucional, permitindo o aprendizado autônomo, sem o acompanhamento de um tutor e com a possibilidade de início imediato após a inscrição do participante;
Vídeos com especialistas que atuam no Hospital Israelita Albert Einstein, com o objetivo de estimular reflexão sobre temas e práticas atuais relevantes.
O curso conta com os seguintes objetos de aprendizagem: 05 videoaulas, 19 conteúdos interativos e 04 momentos de Prática e Reflexão
O curso é composto por uma atividade avaliativa individual elaborada com 10 questões para testar o conhecimento e colocar em prática os conceitos e assuntos estudados. Cada questão vale 1,0 ponto e a média é 7,0;
O participante acessa os materiais e conteúdos disponíveis de acordo com seu ritmo de aprendizagem e sua disponibilidade de tempo;
Após a confirmação da compra, o participante possui acesso ao conteúdo do curso por 06 meses. Caso o curso não seja concluído nesse período, é necessária a realização de nova inscrição para obtenção do certificado de conclusão;
Curso assíncrono (online), totalmente autoinstrucional, permitindo o aprendizado autônomo, sem o acompanhamento de um tutor e com a possibilidade de início imediato após a inscrição do participante;
Vídeos com especialistas que atuam no Hospital Israelita Albert Einstein, com o objetivo de estimular reflexão sobre temas e práticas atuais relevantes.
O curso conta com os seguintes objetos de aprendizagem: 05 videoaulas, 19 conteúdos interativos e 04 momentos de Prática e Reflexão
O curso é composto por uma atividade avaliativa individual elaborada com 10 questões para testar o conhecimento e colocar em prática os conceitos e assuntos estudados. Cada questão vale 1,0 ponto e a média é 7,0;
O participante acessa os materiais e conteúdos disponíveis de acordo com seu ritmo de aprendizagem e sua disponibilidade de tempo;
Após a confirmação da compra, o participante possui acesso ao conteúdo do curso por 06 meses. Caso o curso não seja concluído nesse período, é necessária a realização de nova inscrição para obtenção do certificado de conclusão;
Contextualizar a evolução do sistema de saúde privado no Brasil;
Discutir os aspectos de geração de resultados e custos no setor, propondo ações efetivas de abordagem de clientes;
Compreender o cliente através da identificação dos interlocutores na linha de decisão;
Reconhecer limites mercadológicos para a comercialização de serviços de saúde;
Ordenar os pontos de interesse por tipo serviço para a correta abordagem;
Aplicar metodologia de acompanhamento e rotinas na área comercial, passando por prospecção e funil de vendas.
Contextualizar a evolução do sistema de saúde privado no Brasil;
Discutir os aspectos de geração de resultados e custos no setor, propondo ações efetivas de abordagem de clientes;
Compreender o cliente através da identificação dos interlocutores na linha de decisão;
Reconhecer limites mercadológicos para a comercialização de serviços de saúde;
Ordenar os pontos de interesse por tipo serviço para a correta abordagem;
Aplicar metodologia de acompanhamento e rotinas na área comercial, passando por prospecção e funil de vendas.
Curso assíncrono (online), totalmente autoinstrucional, permitindo o aprendizado autônomo, sem o acompanhamento de um tutor e com a possibilidade de início imediato após a inscrição do participante. O curso conta com os seguintes objetos de aprendizagem: 05 videoaulas, 19 conteúdos interativos e 04 momentos de Prática e Reflexão.
| História e formação do sistema de saúde; | |
| Evolução e coexistência dos setores público e privado; | |
| Modelo hospitalocêntrico assistencialista e o início da criação de produtos; | |
| Regulamentação setorial e visão comercial. |
| Produtos de Saúde: agentes e interesses; | |
| Hospitais como “produtos”; | |
| Os prestadores de serviços: Uma comunidade assistencial; | |
| O racional econômico do setor de saúde: assistência e rentabilidade. |
| Estudos das necessidades dos clientes; | |
| Interlocutores x decisores: Como identificar e agir; | |
| As estratégias de abordagem: “Pensando como cliente”; | |
| Funil de vendas e ações de prospecção; | |
| Metas, resultados e planos de ação. |
| Celebrando contratos: a clareza e os riscos; | |
| Cuidados com o cliente: Cross selling e Up selling; | |
| Manutenção de clientes: Valor x preço; | |
| Revisões periódicas de contratos: a importância do equilíbrio entre as partes. |
Curso assíncrono (online), totalmente autoinstrucional, permitindo o aprendizado autônomo, sem o acompanhamento de um tutor e com a possibilidade de início imediato após a inscrição do participante. O curso conta com os seguintes objetos de aprendizagem: 05 videoaulas, 19 conteúdos interativos e 04 momentos de Prática e Reflexão.
| História e formação do sistema de saúde; | |
| Evolução e coexistência dos setores público e privado; | |
| Modelo hospitalocêntrico assistencialista e o início da criação de produtos; | |
| Regulamentação setorial e visão comercial. |
| Produtos de Saúde: agentes e interesses; | |
| Hospitais como “produtos”; | |
| Os prestadores de serviços: Uma comunidade assistencial; | |
| O racional econômico do setor de saúde: assistência e rentabilidade. |
| Estudos das necessidades dos clientes; | |
| Interlocutores x decisores: Como identificar e agir; | |
| As estratégias de abordagem: “Pensando como cliente”; | |
| Funil de vendas e ações de prospecção; | |
| Metas, resultados e planos de ação. |
| Celebrando contratos: a clareza e os riscos; | |
| Cuidados com o cliente: Cross selling e Up selling; | |
| Manutenção de clientes: Valor x preço; | |
| Revisões periódicas de contratos: a importância do equilíbrio entre as partes. |
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