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Especificações
Descrição
Especificações
| Tipo de produto | Cursos |
|---|
Informações do curso
| Programação |
Carga horária total: 30 horas | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sobre o curso | Este curso irá ensinarcomo construir a Jornada do Paciente: suas etapas, pontos de atenção, indicadores, metas e ganhos propostos. | |||||||||||
| Diferenciais | Discussão sempre permeada com especialistas do Hospital Israelita Albert Einstein Vídeos com especialistas que atuam no Hospital Israelita Albert Einstein, com o objetivo de estimular reflexão sobre temas e práticas atuais relevantes Curso 100% online com acompanhamento de um professor-tutor Videoconferências com participação online do aluno. | |||||||||||
| Objetivos | construir jornadas dos pacientes; entender quais públicos devem ter suas jornadas mapeadas; analisar de forma crítica os pontos de contato oferecidos; elaborar roteiros de entrevistas para desenho da jornada; seguir check lists que garantam uma jornada eficiente para a instituição. | |||||||||||
| Carga horária | 30 horas |
Sobre o autor
| Currículo | https://manole.vteximg.com.br/arquivos/padrao-manole-livros2.png |
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