Corpo docente de referência na área, garantindo a qualidade e relevância do conteúdo apresentado;

Foco específico na experiência do usuário no contexto da saúde, reconhecendo sua importância crescente na prestação de serviços de saúde de alta qualidade;

O curso é uma escolha ideal para profissionais que buscam se destacar na concepção e entrega de produtos e serviços de saúde centrados no usuário;

O participante terá acesso ao vídeo, material complementar, além de participar do fórum de discussão;

Curso assíncrono (online), com encontros semanais via transmissão online (ao vivo); 

O curso conta com os seguintes objetos de aprendizagem: 10 videoaulas, 116 conteúdos interativos, 04 momentos de prática e reflexão e 04 encontros via transmissão online (ao vivo), que permitem a interação com especialistas da área e com os demais participantes da turma;

O curso é composto por uma atividade avaliativa individual, elaborada com 10 questões para testar o conhecimento e colocar em prática os conceitos e assuntos estudados. Cada questão vale 1,0 ponto e a média é 7,0;

Após a confirmação da compra, o participante possui acesso ao conteúdo do curso por 06 meses. Caso o curso não seja concluído nesse período, é necessária a realização de nova inscrição para a obtenção do certificado de conclusão.

Corpo docente de referência na área, garantindo a qualidade e relevância do conteúdo apresentado;

Foco específico na experiência do usuário no contexto da saúde, reconhecendo sua importância crescente na prestação de serviços de saúde de alta qualidade;

O curso é uma escolha ideal para profissionais que buscam se destacar na concepção e entrega de produtos e serviços de saúde centrados no usuário;

O participante terá acesso ao vídeo, material complementar, além de participar do fórum de discussão;

Curso assíncrono (online), com encontros semanais via transmissão online (ao vivo); 

O curso conta com os seguintes objetos de aprendizagem: 10 videoaulas, 116 conteúdos interativos, 04 momentos de prática e reflexão e 04 encontros via transmissão online (ao vivo), que permitem a interação com especialistas da área e com os demais participantes da turma;

O curso é composto por uma atividade avaliativa individual, elaborada com 10 questões para testar o conhecimento e colocar em prática os conceitos e assuntos estudados. Cada questão vale 1,0 ponto e a média é 7,0;

Após a confirmação da compra, o participante possui acesso ao conteúdo do curso por 06 meses. Caso o curso não seja concluído nesse período, é necessária a realização de nova inscrição para a obtenção do certificado de conclusão.

Compreender a importância da experiência do usuário, no contexto da saúde, indo além da eficácia clínica para abranger a satisfação e o engajamento do cliente, utilizando estratégias de mercado;

Entender como a centralidade no cliente se aplica nos modelos Ágil e Waterfall (Cascata);

Usar ferramentas para monitorar produtos e gerir o contato com o cliente, aplicando as melhores estratégias de negócios;

Gerir produtos considerando seu ciclo de vida;

Identificar tendências de consumo, verificando os desafios e as possibilidades no campo do design de produtos e serviços em saúde, para aproveitar as oportunidades de inovação no setor.

Compreender a importância da experiência do usuário, no contexto da saúde, indo além da eficácia clínica para abranger a satisfação e o engajamento do cliente, utilizando estratégias de mercado;

Entender como a centralidade no cliente se aplica nos modelos Ágil e Waterfall (Cascata);

Usar ferramentas para monitorar produtos e gerir o contato com o cliente, aplicando as melhores estratégias de negócios;

Gerir produtos considerando seu ciclo de vida;

Identificar tendências de consumo, verificando os desafios e as possibilidades no campo do design de produtos e serviços em saúde, para aproveitar as oportunidades de inovação no setor.