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Gestão de Excelência em Emergências

Referência: 9999
  • Coordenadores: : Gustavo Fernandes Moreira e Juliana M. R. de Souza

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    Por que fazer esse curso ?

    O Departamento de Emergência é o ponto de maior pressão operacional de um hospital e, ao mesmo tempo, um dos menos preparados do ponto de vista gerencial. Profissionais assumem coordenações sem formação específica em gestão: a residência médica não ensina PDSA, Lean ou gestão de fluxo; MBAs não dedicam módulos ao pronto-socorro; cursos genéricos de gestão hospitalar não capturam a dinâmica do DE. O resultado é uma geração de líderes com alto grau de inconformismo, mas sem instrumentalização. Este curso foi desenhado para preencher essa lacuna com evidência, ferramentas práticas e a experiência real de quem coordena emergências de alta complexidade.

    • 20 horas
    • 20 horas
    • O Certificado será conferido aos alunos que obtiverem ao menos 70% de frequência nas videoaulas do curso.
    • O Certificado será conferido aos alunos que obtiverem ao menos 70% de frequência nas videoaulas do curso.
    • Gustavo Fernandes Moreira
    • Juliana Maria Ramos de Souza
    • Gustavo Fernandes Moreira Juliana Maria Ramos de Souza
    • • Foco exclusivo no DE. Não é gestão hospitalar genérica adaptada. O conteúdo foi construído a partir da realidade operacional da emergência.
    • • Corpo docente que pratica o que ensina. Coordenadores de DE de alta complexidade com formação em gestão (MBA Einstein) e credencial ABRAMEDE.
    • • Tríade liderança + operação + segurança. Conexão que nenhum outro curso no Brasil faz de forma integrada em um único programa.
    • • Selo ABRAMEDE e distribuição Manole. Credibilidade científica e alcance nacional por meio de canais já consolidados.
    • • Foco exclusivo no DE. Não é gestão hospitalar genérica adaptada. O conteúdo foi construído a partir da realidade operacional da emergência. • Corpo docente que pratica o que ensina. Coordenadores de DE de alta complexidade com formação em gestão (MBA Einstein) e credencial ABRAMEDE. • Tríade liderança + operação + segurança. Conexão que nenhum outro curso no Brasil faz de forma integrada em um único programa. • Selo ABRAMEDE e distribuição Manole. Credibilidade científica e alcance nacional por meio de canais já consolidados.
      Tema da Aula Professor
      Mercado de Saúde e o DE no Ecossistema
      Mercado, modelos de remuneração e ecossistema Gustavo + Juliana
      Liderança e Gestão de Equipes
      Liderança vs Gestão e Cultura Organizacional Juliana Pereira
      Equipes de Alta Performance Sarah Leal
      Ferramentas Práticas de Liderança Leonardo Moreira
      Fluxo do Paciente no DE
      Modelo ITO + Teoria das Filas + Restrições Gustavo Moreira
      Triagem, Capacidade e Demanda Juliana Souza
      Segmentação de Fluxo e Layout Funcional Juliana Souza
      Superlotação e Gestão de Crises
      Contexto, cenário, impactos e desafios Gustavo Moreira
      Soluções: PCP, NIR, Lean, Desospitalização e Jurídico Gustavo Moreira
      Qualidade e Segurança do Paciente
      Cultura de Segurança e Ferramentas da Qualidade Juliana Souza
      Acreditação, Protocolos e Gestão de Riscos Roberta Marques
      Comunicação Efetiva e HCRM
      HCRM, TeamSTEPPS e Comunicação Estruturada Anna Poloni
      Gestão de Conflitos e Comunicação Intersetorial Fernando Cinqueti
      Erros, Just Culture e Segunda Vítima
      Erro Humano × Sistema, Vieses e Just Culture Bruno Kroeff
      Segunda Vítima, Disclosure e Enquadramento Jurídico Julio Alencar
      Indicadores e Gestão Baseada em Dados
      Por que medir + KPIs essenciais / Indicadores e KPIs essenciais Gustavo Moreira
      Dashboards, Coleta e Monitoramento Vladimir Alves
      Performance Econômica do DE
      Finanças, Modelos de Remuneração e Sustentabilidade Hamilton Junior
      Orçamento, ROI, Benchmarking e Gestão de Recursos Khalil Feitosa
      Gestão Operacional: Escalas, Dimensionamento e Projetos
      Aula única Juliana Souza
      Burnout e Bem-Estar Profissional
      Epidemiologia, Fatores de Risco e Bem-Estar Karen Lopes
      Peer Support, CISD, Métricas e Papel do Líder Taina Wandeur
      Bônus
      Carreira em Emergência Podcast
      Inovação na Emergência Sonia Rogeri
      Experiência do Paciente — Aula 1 Layla Lima
      Experiência do Paciente — Aula 2 Gabriela Kantovitz
      Governança Clínica Giovanna Biscardi
      Design e Espaço Físico do DE Francine Xavier
      ESG no DE — Estratégias para Excelência Assistencial Bruna Caldas
      ESG no DE — Liderança Ética e Implementação Carol Kanaan
      Tema da Aula Professor
      Mercado de Saúde e o DE no Ecossistema
      Mercado, modelos de remuneração e ecossistema Gustavo + Juliana
      Liderança e Gestão de Equipes
      Liderança vs Gestão e Cultura Organizacional Juliana Pereira
      Equipes de Alta Performance Sarah Leal
      Ferramentas Práticas de Liderança Leonardo Moreira
      Fluxo do Paciente no DE
      Modelo ITO + Teoria das Filas + Restrições Gustavo Moreira
      Triagem, Capacidade e Demanda Juliana Souza
      Segmentação de Fluxo e Layout Funcional Juliana Souza
      Superlotação e Gestão de Crises
      Contexto, cenário, impactos e desafios Gustavo Moreira
      Soluções: PCP, NIR, Lean, Desospitalização e Jurídico Gustavo Moreira
      Qualidade e Segurança do Paciente
      Cultura de Segurança e Ferramentas da Qualidade Juliana Souza
      Acreditação, Protocolos e Gestão de Riscos Roberta Marques
      Comunicação Efetiva e HCRM
      HCRM, TeamSTEPPS e Comunicação Estruturada Anna Poloni
      Gestão de Conflitos e Comunicação Intersetorial Fernando Cinqueti
      Erros, Just Culture e Segunda Vítima
      Erro Humano × Sistema, Vieses e Just Culture Bruno Kroeff
      Segunda Vítima, Disclosure e Enquadramento Jurídico Julio Alencar
      Indicadores e Gestão Baseada em Dados
      Por que medir + KPIs essenciais / Indicadores e KPIs essenciais Gustavo Moreira
      Dashboards, Coleta e Monitoramento Vladimir Alves
      Performance Econômica do DE
      Finanças, Modelos de Remuneração e Sustentabilidade Hamilton Junior
      Orçamento, ROI, Benchmarking e Gestão de Recursos Khalil Feitosa
      Gestão Operacional: Escalas, Dimensionamento e Projetos
      Aula única Juliana Souza
      Burnout e Bem-Estar Profissional
      Epidemiologia, Fatores de Risco e Bem-Estar Karen Lopes
      Peer Support, CISD, Métricas e Papel do Líder Taina Wandeur
      Bônus
      Carreira em Emergência Podcast
      Inovação na Emergência Sonia Rogeri
      Experiência do Paciente — Aula 1 Layla Lima
      Experiência do Paciente — Aula 2 Gabriela Kantovitz
      Governança Clínica Giovanna Biscardi
      Design e Espaço Físico do DE Francine Xavier
      ESG no DE — Estratégias para Excelência Assistencial Bruna Caldas
      ESG no DE — Liderança Ética e Implementação Carol Kanaan
    • Emergencista que aspira à liderança:
    • – Saiu da residência com vontade de mudar, mas sem ferramentas de gestão
    • – Quer pleitear coordenação e precisa de linguagem e método para dialogar com a direção
    • – Não encontra formação específica para gestão de DE no mercado
    • Coordenador recém-empossado (médico ou enfermeiro):
    • – Assumiu a gestão sem preparo formal e opera no modo "apagar incêndio"
    • – Não domina indicadores, dimensionamento de equipe, protocolos de superlotação
    • – Sofre cobrança por resultados que ainda não sabe medir nem comunicar
    • Gestor hospitalar ou administrador:
    • – Precisa entender a lógica operacional do DE para tomar decisões estratégicas
    • – Busca indicadores e benchmarking específicos da emergência
    • – Quer integrar o DE ao planejamento institucional com base em evidência
    • Liderança de enfermagem no DE:
    • – Gerencia equipe grande sem ferramentas formais de gestão de conflitos
    • – Transita entre assistência e gestão sem preparo estruturado para nenhuma das duas
    • – Precisa de protocolos de comunicação estruturada e segurança do paciente
    • Emergencista que aspira à liderança: – Saiu da residência com vontade de mudar, mas sem ferramentas de gestão – Quer pleitear coordenação e precisa de linguagem e método para dialogar com a direção – Não encontra formação específica para gestão de DE no mercado Coordenador recém-empossado (médico ou enfermeiro): – Assumiu a gestão sem preparo formal e opera no modo "apagar incêndio" – Não domina indicadores, dimensionamento de equipe, protocolos de superlotação – Sofre cobrança por resultados que ainda não sabe medir nem comunicar Gestor hospitalar ou administrador: – Precisa entender a lógica operacional do DE para tomar decisões estratégicas – Busca indicadores e benchmarking específicos da emergência – Quer integrar o DE ao planejamento institucional com base em evidência Liderança de enfermagem no DE: – Gerencia equipe grande sem ferramentas formais de gestão de conflitos – Transita entre assistência e gestão sem preparo estruturado para nenhuma das duas – Precisa de protocolos de comunicação estruturada e segurança do paciente

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