Gestão de Processos em Saúde

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Gestão de Processos em Saúde - De 11/08/2021 à 20/09/2021

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Informações do curso

Programação

Visão geral por processos

Conceito de processo

Características básicas de um processo

Classificação e hierarquia dos processos

Perfil das organizações de saúde

Modelo de gestão por processos

Melhoria contínua da qualidade

Benefícios do Mapeamento de Processos

Critérios para Mapeamento

Representação Gráfica de Processos

Etapas da análise e avaliação de processos

O papel dos métodos de imagem

Introdução ao Lean Six Sigma

Aplicabilidade das do DMAIC: definição, medição, análise, implementação e controle

Sobre o curso

Os trabalhos importantes realizados nas empresas fazem parte de processos. Não existe um produto ou serviço oferecido sem um processo empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça um produto ou serviço.O curso apresenta as ferramentas e técnicas essenciais para o entendimento e implementação de melhoria de processos, de forma objetiva para otimização dos resultados.

Diferenciais

Discussão sempre permeada com especialistas do Hospital Israelita Albert Einstein;
Vídeos com especialistas que atuam no Hospital Israelita Albert Einstein, com o objetivo de estimular reflexão sobre temas e práticas atuais relevantes;
Curso 100% online com acompanhamento de um professor-tutor;
Videoconferências com participação online do aluno.

Objetivos

compreender processos e como são utilizados nos serviços de saúde;

diferenciar o fluxo nas organizações versus fluxo por processos nas organizações modernas;

descrever as características básicas para gestão por processos;

descrever os benefícios da gestão por processos;

compreender como se dá o Mapeamento de processos;

descrever os objetivos e critérios e realização do Mapeamento de processos;

compreender a aplicabilidade da ferramenta SIPOC nos serviços de saúde;

compreender a representação gráfica de processos e como ela pode otimizar os processos em saúde;

compreender as etapas da análise de processos voltados aos serviços de saúde;

conhecer a aplicabilidade de melhorias por processo nos serviços de saúde através da apresentação de cases por especialistas do Hospital Israelita Albert Einstein.

Carga horária

30 horas

Modalidade

On-line

Certificação

Ao fim do curso, o aluno receberá o certificado de conclusão do Curso de Gestão de Processos em Saúde. Os alunos aprovados terão acesso ao certificado, que será disponibilizado no sistema de aprendizagem virtual, em até 15 dias corridos após a conclusão do curso.