Carmen Luiza C. Fernandes: Médica, graduada na Universidade Federal de Pelotas (UFPEL). Trabalha como médica no Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição (GHC) desde 1986. Especialista em Medicina de Família e Comunidade (GHC). Preceptora e Coordenadora do Programa de Residência Médica em Medicina de Família e Comunidade. Terapeuta de Casal e Família pelo Instituto da Família de Porto Alegre (INFAPA). Especialista em Saúde Mental Coletiva pela Universidade Luterana do Brasil (ULBRA). Mestre em Epidemiologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Coautora do 1º Curso para Capacitar Médicos de Família e Comunidade em preceptoria da Sociedade Brasileira de Medicina de Família e Comunidade – Ministério da Saúde. Isabel Cristina de Moura: Mediadora de Conflitos, com especialização em conflitos familiares e escolares. Facilitadora de círculos de diálogo. Advogada Colaborativa, especialista em Família. Mestre em Direito na linha métodos extrajudiciais de resolução de controvérsias pela EPD/SP. Pós-graduanda em Psicopedagogia pela UCS/RS. Sócia da Enfoque Gestão de Conflitos e do Multivozes na escola. Lêda Chaves Dias: Médica de Família e Comunidade. Preceptora da Residência Médica de Medicina de Família e Comunidade do Grupo Hospitalar Conceição. Especialista em Saúde Pública e Terapia de Família e Casal. Mestre em Epidemiologia. Coautora da 1a Oficina para Capacitar Médicos de Família e Comunidade em preceptoria e co-organizadora do Tratado de Medicina de Família e Comunidade. Mariana Correa Fernandes: Mediadora de Conflitos. Especialista em Conflitos Familiares, condominiais e escolares. Advogada colaborativa. Psicóloga em formação pela PUC/RS. Facilitadora de círculos restaurativos. Mestre em Direito, na linha métodos extrajudiciais de resolução de controvérsias empresariais, pela EPD/SP. Professora do Instituto Vercita. Professora convidada da pós-graduação da FMP/RS e do Meu Curso/SP. Sócia da Enfoque Gestão de Conflitos e do Multivozes na escola.

Carmen Luiza C. Fernandes: Médica, graduada na Universidade Federal de Pelotas (UFPEL). Trabalha como médica no Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição (GHC) desde 1986. Especialista em Medicina de Família e Comunidade (GHC). Preceptora e Coordenadora do Programa de Residência Médica em Medicina de Família e Comunidade. Terapeuta de Casal e Família pelo Instituto da Família de Porto Alegre (INFAPA). Especialista em Saúde Mental Coletiva pela Universidade Luterana do Brasil (ULBRA). Mestre em Epidemiologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Coautora do 1º Curso para Capacitar Médicos de Família e Comunidade em preceptoria da Sociedade Brasileira de Medicina de Família e Comunidade – Ministério da Saúde. Isabel Cristina de Moura: Mediadora de Conflitos, com especialização em conflitos familiares e escolares. Facilitadora de círculos de diálogo. Advogada Colaborativa, especialista em Família. Mestre em Direito na linha métodos extrajudiciais de resolução de controvérsias pela EPD/SP. Pós-graduanda em Psicopedagogia pela UCS/RS. Sócia da Enfoque Gestão de Conflitos e do Multivozes na escola. Lêda Chaves Dias: Médica de Família e Comunidade. Preceptora da Residência Médica de Medicina de Família e Comunidade do Grupo Hospitalar Conceição. Especialista em Saúde Pública e Terapia de Família e Casal. Mestre em Epidemiologia. Coautora da 1a Oficina para Capacitar Médicos de Família e Comunidade em preceptoria e co-organizadora do Tratado de Medicina de Família e Comunidade. Mariana Correa Fernandes: Mediadora de Conflitos. Especialista em Conflitos Familiares, condominiais e escolares. Advogada colaborativa. Psicóloga em formação pela PUC/RS. Facilitadora de círculos restaurativos. Mestre em Direito, na linha métodos extrajudiciais de resolução de controvérsias empresariais, pela EPD/SP. Professora do Instituto Vercita. Professora convidada da pós-graduação da FMP/RS e do Meu Curso/SP. Sócia da Enfoque Gestão de Conflitos e do Multivozes na escola.

1. Premissas da abordagem sistêmica 2. Fundamentos de abordagem familiar 3. Família: segredos, mitos e crenças 4. Abordagem em saúde mental 5. Técnicas para abordagem familiar 6. Técnicas de abordagem para uma consulta rápida em saúde mental 7. Pequenas intervenções em saúde mental que funcionam 8. Comunicação eficiente nos cuidados da atenção primária 9. A importância de perguntar de forma eficaz 10. Empatia e compaixão no cuidado com famílias 11. Construindo vínculos 12. Entendendo o feedback em saúde 13. Aconselhamento 14. Comunicando notícias difíceis 15. O início da família 16. Abordagem da família em crise 17. Mediação de conflitos familiares 18. Conflitos intergeracionais 19. A família no processo de divórcio 20. Parentalidade e guarda compartilhada 21. Alienação parental e a importância da sua identificação pelo profissional que atende em atenção primária à saúde 22. Violência doméstica 23. Famílias reconstituídas 24. Conhecendo a resiliência familiar 25. Abordagem com doença crônica 26. Cuidado domiciliar 27. Perdas e luto 28. Terminalidade